apoio
Your e-commerce agency for Shopify, PlentyONE & custom software: all from a single source.
apoio is an e-commerce agency from Hamburg and Dortmund, serving brands and retailers throughout the DACH region. As a certified Shopify Plus Partner and PlentyONE Enterprise Partner (formerly plentymarkets), apoio combines three competencies that are otherwise distributed among multiple service providers: building high-revenue Shopify stores, setting up and automating the PlentyONE ERP system, and custom software development. This is precisely where the difference lies compared to pure Shopify agencies. Shop, ERP, and custom code come from a single team, without interface chaos and agency ping-pong. The service spectrum ranges from Shopify setup, migration, and relaunch, through ongoing conversion optimization, to connecting marketplaces such as Amazon, OTTO, and Kaufland, as well as developing proprietary apps, APIs, and interfaces. With over 250 completed projects, apoio brings experience from every project phase and delivers measurable results: for the rotho group, the conversion rate increased by 34% and the number of monthly orders by 41%. Customers include established brands and high-growth D2C brands such as Melitta, Specialized, rotho, reisenthel, Rollei, mokebo, WAJOS, GÖNRGY, and Framily. As former online retailers, the apoio team works hands-on, advises proactively, and supports its clients with support and training far beyond project completion. apoio was founded in 2020. The goal: sustainable growth, clean tech stacks, and online stores that not only look good but also sell. 9 people in their team
Speaks German, English
6 projects in their portfolioWorks remotely across the globe
Sortlist member since 2022
Founded in 2020
2 awards conferred4.96/5
Services
3 services offered by apoio
Description 🇩🇪 Du möchtest mit deinem eigenen Online Business durchstarten und bist noch nicht ganz zufrieden mit der bisherigen Performance oder stehst noch ganz am Anfang? Kein Problem, wir stehen dir gern zur Seite! Unsere Kernkompetenzen: - Einrichtung eines Shopify Shops - Optimierung eines bestehenden Shopify Shops - Migration zu Shopify - Shop Design - Entwicklung individueller Shopify Themes - Anbindung von Shopify an plentymarkets/ xentral ERP - Anbindung von plentymarkets/ xentral ERP an alle gängigen Marktplätze wie bspw. Amazon, OTTO Market oder Kaufland.de - Installation und Konfiguration von Apps 🇬🇧 You want to get started with your own online business and are not yet completely satisfied with the current performance or are still at the very beginning? No problem, we are happy to help you! Our core competencies: - Setup of a Shopify shop - Optimization of an existing Shopify shop - Migration to Shopify - Shop design - Development of individual Shopify themes - Integration of Shopify to plentymarkets/ xentral ERP - Integration of plentymarkets/ xentral ERP to all common marketplaces such as Amazon, OTTO Market or Kaufland.de - Installation and configuration of appsSkills in E-commerce (22) E-commerceeCommerce ConsultingERP ConsultingDropshipping StrategyeCommerce DevelopmentShopifyShopify DesignShopify DevelopmenteCommerce Web DevelopmentOnline store+12Works in E-commerce (3) Reviews in E-commerce (4) Konrad JeschJakub DomżałFrank PeteringLaura KreuzkampClients in E-commerce (3) NematekE-commerce | nationalCOSMOS LACArt & Handcraft | internationalaerycs by incubado GmbHSports | international
Learn more about E-commerceDescription Wenn Standard nicht mehr reicht, bauen wir dir die Lösung selbst. Wir entwickeln individuelle Software für den E-Commerce. Custom Apps, API-Integrationen, Schnittstellen zwischen Shop, ERP und Marktplätzen und Automatisierungen, die dir manuelle Arbeit abnehmen. Immer mit einem Ziel: effizienter handeln und mehr verkaufen. Der große Vorteil bei uns ist der Kontext. Wir kennen Shopify und PlentyONE aus dem täglichen Betrieb. Wenn wir also eine Schnittstelle oder eine App bauen, dann eine, die sich sauber in dein bestehendes Setup einfügt und nicht daneben. Von der Integration über eine Single Page Application bis zur kompletten Custom-App bekommst du Entwicklung, die zu deinem Business passt, ordentlich gebaut und gut dokumentiert. Ein paar Beispiele aus der Praxis: Für mokebo haben wir eine Custom App vom ersten Konzept bis zum Rollout entwickelt. Für aerycs einen Produkt-Konfigurator und einen Laufrad-Finder gebaut, die genau ihre Anforderungen abbilden. Für Horsegarden haben wir Prozesse so automatisiert, dass sich der interne Aufwand um das Sechsfache reduziert hat. Wir kommen selbst aus dem Online-Handel. Deshalb reden wir nicht lange über Technik, sondern lösen das Problem, das dich wirklich Zeit oder Umsatz kostet. Und weil gute Software mit dir wächst, bleiben wir auch nach dem Launch an Bord, mit Support und Weiterentwicklung.Skills in Software Development (11) Mobile AppA/B TestingSoftware ArchitectureSoftware DevelopmentProgrammingSoftware EngineeringMobile App DevelopmentApp DevelopmentCustom Software DevelopmentSQL Programming+1Work in Software Development (1) Client in Software Development (1) AutostoreArt & Handcraft | national
Learn more about Software DevelopmentDescription UX/UI-Design ist bei apoio kein Selbstzweck. Es geht um ein Ziel: mehr Umsatz aus dem Traffic, den du schon hast. Als E-Commerce-Agentur mit Fokus auf Shopify bauen wir Nutzerführung, Produktseiten und Checkout so, dass aus Besuchern Käufer werden. Das belegen wir mit A/B-Testing und Conversion-Tracking, nicht mit dem Bauchgefühl. Wir starten mit einem UX-Audit deines Shops, finden die Schwachstellen entlang der Customer Journey und priorisieren nach Umsatzhebel. Dann setzen wir um. Von einzelnen UI-Optimierungen über ein sauberes Designsystem in Figma bis zum kompletten Redesign. In Design Sprints entwickeln wir Konzepte, testen sie mit echten Nutzern und bringen sie direkt ins Theme. Design und Entwicklung kommen bei uns aus einem Team, ganz ohne Reibungsverluste zwischen Designer und Entwickler. Ein wichtiges Thema ist Barrierefreiheit. Seit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) vom Juni 2025 brauchen viele Händler einen barrierefreien Shop. Wir machen deinen Store BFSG-konform und verbessern dabei gleichzeitig Usability, Reichweite und SEO. Wie das in der Praxis aussieht, zeigt unser Relaunch für Duve: 21 % mehr Conversion-Rate, 19 € höherer Warenkorbwert und 35 % weniger Warenkorbabbrüche. An solchen Zahlen messen wir gute UX.Skills in Ergonomy (UX/UI) (12) A/B TestingConversion Rate OptimizationShopify DesignROI OptimizationUX optimizationUX DesignShopping Cart OptimizationUI UXUX ExpertsUX Personalization+2
Learn more about Ergonomy (UX/UI)
Team
9 members in apoio's team
StoryAngefangen hat alles 2020 als kleine PlentyONE-Beratung, neben dem Job. Heute sind wir ein Team in Hamburg und Dortmund, und über 100 Marken im D2C und B2B setzen auf uns bei Shopify, PlentyONE und eigener Software. Wir kennen den E-Commerce, weil wir selbst gehandelt haben. Klartext, mitdenken, anpacken.
Awards
apoio was awarded 2 times
Shopify Plus Partner2022-01-01Zertifizierungen & Partnerschaften
PlentyONE Enterprise Partner2020-10-01Zertifizierungen & Partnerschaften
Reviews
12 reviews for apoio
4.96/5
(12 reviews)
CS
Clarissa SemprichGeschäftsleitung at much too much GbR
SectorLuxury Goods & Jewelry
What was the objective behind your collaboration?Die Agentur hat für uns 2 individuelle und maßgeschneiderte Webseiten gestaltet und programmiert. Es wurden Shopify und Plentymarkets miteinander verbunden.
What did you enjoy the most during your collaboration?Es wurden tolle Designkonzepte vorgeschlagen. Anschließend wurden gemeinsam unsere vielen auch noch so komplizierten Ideen und Vorstellungen integriert. Die Agentur hat es geschafft, uns authentisch in das Internet zu transportieren und ein Warenwirtschaftssystem mit anzubinden. Die Zusammenarbeit war selbst auch mal in kritischen Situationen sehr sympathisch und professionell.
Clarissa Semprich recommends this agency
KJ
Konrad JeschCEO & Founder at Horsegarden GmbH
ServiceE-commerce
SectorE-commerce
Team1 - 10
What was the objective behind your collaboration?Apoio hat uns geholfen einen Shop mit ERP (Billbee) Anbindung von null an aufzusetzen.
What did you enjoy the most during your collaboration?Die Calls mit dem Team waren strukturiert und keine Zeitfresser. Vorherige To Dos waren top bearbeitet und zukünftige Themen waren vorbereitet. Wirklich klase.
Are there any areas for improvements?An das Buchungssystem mit Kalender gewöhnt man sich recht schnell. Kannte ich bisher anders, aber hat mir auch geholfen mich vorab besser zu strukturieren. Unterm Strich ein Gewinn.
Konrad Jesch recommends this agency
SH
Stefan HoffmeisterGeschäftsführer at geistreich GmbH
ServiceE-commerce
SectorE-commerce
Team1 - 10
What was the objective behind your collaboration?Anbindung von Lieferanten an. unser ERP System
What did you enjoy the most during your collaboration?genaue Einhaltung der zeitlichen und budgetären Vorgaben
Are there any areas for improvements?nein, wir sind vollumfänglich zufrieden
Stefan Hoffmeister recommends this agency
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- Headquarterapoio GmbH, Bleicherstraße, Hamburg, Deutschland
- Martin-Schmeißer-Weg 10, 44227 Dortmund, Deutschland