SERENA IA

Paris, France

Un assistant intelligent qui répond, organise et simplifie votre quotidien.

4 people in their team

Speaks French, English, Spanish

1 project in their portfolio

Sortlist member since 2026

Founded in 2026

5/5

(2 reviews)

Services

4 services offered by SERENA IA

Description
Serena IA — Éditeur SaaS spécialisé dans les assistants téléphoniques par intelligence artificielle vocale pour TPE, PME et professionnels. Nous concevons, développons et déployons des solutions logicielles SaaS d'agents IA conversationnels qui automatisent l'accueil téléphonique de nos clients 24/7. Notre plateforme propriétaire combine reconnaissance vocale avancée, traitement du langage naturel et intégrations métier pour transformer chaque appel entrant en opportunité qualifiée. Notre méthodologie en 4 étapes : 1. Audit & cadrage technique — Analyse de vos flux d'appels, cartographie de vos systèmes existants (CRM, agenda, téléphonie) et définition de l'architecture logicielle adaptée à votre métier. 2. Développement sur-mesure — Configuration de votre instance SaaS dédiée, entraînement de l'agent IA sur votre vocabulaire métier, développement des connecteurs API (Google Calendar, Doctolib, HubSpot, Salesforce, Calendly, Stripe) et mise en place du routage intelligent. 3. Déploiement & intégration — Mise en production progressive, tests de charge, formation de vos équipes, paramétrage des scénarios conversationnels et phase de calibrage sur 2 à 4 semaines. 4. Maintenance évolutive — Monitoring 24/7, mises à jour continues du modèle IA, ajout de nouvelles fonctionnalités, support technique dédié et reporting mensuel de performance. Stack technique : IA générative de pointe, infrastructure cloud souveraine, conformité RGPD, SLA 99,9% de disponibilité. Ce que nos clients obtiennent : Une plateforme SaaS clé en main accessible via dashboard web Un assistant vocal opérationnel 24/7 avec voix naturelle française Des intégrations natives à plus de 30 outils métier Un système de prise de RDV automatique avec confirmation SMS Un reporting analytique en temps réel (volume d'appels, taux de qualification, RDV générés, motifs d'appels) Une API ouverte pour développements complémentaires Profil de nos clients : professions libérales (médecins, avocats, notaires), commerces de proximité (coiffeurs, restaurateurs, garages), franchises multi-sites, e-commerce avec service client téléphonique, marketplaces, startups en hypercroissance et PME du secteur des services.
Skills in Web Application (3)
Web ApplicationSoftware DevelopmentArtificial Intelligence
Work in Web Application (1)
Client in Web Application (1)
Ébène BeautéBeauty | local
Learn more about Web Application
Description
Serena IA — Éditeur SaaS spécialisé dans les assistants téléphoniques par intelligence artificielle vocale pour TPE, PME et professionnels. Nous concevons, développons et déployons des solutions logicielles SaaS d'agents IA conversationnels qui automatisent l'accueil téléphonique de nos clients 24/7. Notre plateforme propriétaire combine reconnaissance vocale avancée, traitement du langage naturel et intégrations métier pour transformer chaque appel entrant en opportunité qualifiée. Notre méthodologie en 4 étapes : 1. Audit & cadrage technique — Analyse de vos flux d'appels, cartographie de vos systèmes existants (CRM, agenda, téléphonie) et définition de l'architecture logicielle adaptée à votre métier. 2. Développement sur-mesure — Configuration de votre instance SaaS dédiée, entraînement de l'agent IA sur votre vocabulaire métier, développement des connecteurs API (Google Calendar, Doctolib, HubSpot, Salesforce, Calendly, Stripe) et mise en place du routage intelligent. 3. Déploiement & intégration — Mise en production progressive, tests de charge, formation de vos équipes, paramétrage des scénarios conversationnels et phase de calibrage sur 2 à 4 semaines. 4. Maintenance évolutive — Monitoring 24/7, mises à jour continues du modèle IA, ajout de nouvelles fonctionnalités, support technique dédié et reporting mensuel de performance. Stack technique : IA générative de pointe, infrastructure cloud souveraine, conformité RGPD, SLA 99,9% de disponibilité. Ce que nos clients obtiennent : Une plateforme SaaS clé en main accessible via dashboard web Un assistant vocal opérationnel 24/7 avec voix naturelle française Des intégrations natives à plus de 30 outils métier Un système de prise de RDV automatique avec confirmation SMS Un reporting analytique en temps réel (volume d'appels, taux de qualification, RDV générés, motifs d'appels) Une API ouverte pour développements complémentaires Profil de nos clients : professions libérales (médecins, avocats, notaires), commerces de proximité (coiffeurs, restaurateurs, garages), franchises multi-sites, e-commerce avec service client téléphonique, marketplaces, startups en hypercroissance et PME du secteur des services.
Skills in Software Development (8)
Web ApplicationMobile App DesignSaaS Strategy ConsultingAI ExpertiseApp ModernizationCustom DevelopmentProductivity App DevelopmentAI Agents
Work in Software Development (1)
Client in Software Development (1)
Ébène BeautéBeauty | local
Learn more about Software Development
Description
Serena IA — Éditeur SaaS spécialisé dans les assistants téléphoniques par intelligence artificielle vocale pour TPE, PME et professionnels. Nous concevons, développons et déployons des solutions logicielles SaaS d'agents IA conversationnels qui automatisent l'accueil téléphonique de nos clients 24/7. Notre plateforme propriétaire combine reconnaissance vocale avancée, traitement du langage naturel et intégrations métier pour transformer chaque appel entrant en opportunité qualifiée. Notre méthodologie en 4 étapes : 1. Audit & cadrage technique — Analyse de vos flux d'appels, cartographie de vos systèmes existants (CRM, agenda, téléphonie) et définition de l'architecture logicielle adaptée à votre métier. 2. Développement sur-mesure — Configuration de votre instance SaaS dédiée, entraînement de l'agent IA sur votre vocabulaire métier, développement des connecteurs API (Google Calendar, Doctolib, HubSpot, Salesforce, Calendly, Stripe) et mise en place du routage intelligent. 3. Déploiement & intégration — Mise en production progressive, tests de charge, formation de vos équipes, paramétrage des scénarios conversationnels et phase de calibrage sur 2 à 4 semaines. 4. Maintenance évolutive — Monitoring 24/7, mises à jour continues du modèle IA, ajout de nouvelles fonctionnalités, support technique dédié et reporting mensuel de performance. Stack technique : IA générative de pointe, infrastructure cloud souveraine, conformité RGPD, SLA 99,9% de disponibilité. Ce que nos clients obtiennent : Une plateforme SaaS clé en main accessible via dashboard web Un assistant vocal opérationnel 24/7 avec voix naturelle française Des intégrations natives à plus de 30 outils métier Un système de prise de RDV automatique avec confirmation SMS Un reporting analytique en temps réel (volume d'appels, taux de qualification, RDV générés, motifs d'appels) Une API ouverte pour développements complémentaires Profil de nos clients : professions libérales (médecins, avocats, notaires), commerces de proximité (coiffeurs, restaurateurs, garages), franchises multi-sites, e-commerce avec service client téléphonique, marketplaces, startups en hypercroissance et PME du secteur des services.
Skills in Artificial Intelligence (7)
Web ApplicationSoftware DevelopmentArtificial IntelligenceAI ExpertiseAI StrategyChatbotsAI Agents
Work in Artificial Intelligence (1)
Reviews in Artificial Intelligence (2)
Florence Léglise
Du T Fo
Client in Artificial Intelligence (1)
Ébène BeautéBeauty | local
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Description
Serena IA — Éditeur SaaS spécialisé dans les assistants téléphoniques par intelligence artificielle vocale pour TPE, PME et professionnels. Nous concevons, développons et déployons des solutions logicielles SaaS d'agents IA conversationnels qui automatisent l'accueil téléphonique de nos clients 24/7. Notre plateforme propriétaire combine reconnaissance vocale avancée, traitement du langage naturel et intégrations métier pour transformer chaque appel entrant en opportunité qualifiée. Notre méthodologie en 4 étapes : 1. Audit & cadrage technique — Analyse de vos flux d'appels, cartographie de vos systèmes existants (CRM, agenda, téléphonie) et définition de l'architecture logicielle adaptée à votre métier. 2. Développement sur-mesure — Configuration de votre instance SaaS dédiée, entraînement de l'agent IA sur votre vocabulaire métier, développement des connecteurs API (Google Calendar, Doctolib, HubSpot, Salesforce, Calendly, Stripe) et mise en place du routage intelligent. 3. Déploiement & intégration — Mise en production progressive, tests de charge, formation de vos équipes, paramétrage des scénarios conversationnels et phase de calibrage sur 2 à 4 semaines. 4. Maintenance évolutive — Monitoring 24/7, mises à jour continues du modèle IA, ajout de nouvelles fonctionnalités, support technique dédié et reporting mensuel de performance. Stack technique : IA générative de pointe, infrastructure cloud souveraine, conformité RGPD, SLA 99,9% de disponibilité. Ce que nos clients obtiennent : Une plateforme SaaS clé en main accessible via dashboard web Un assistant vocal opérationnel 24/7 avec voix naturelle française Des intégrations natives à plus de 30 outils métier Un système de prise de RDV automatique avec confirmation SMS Un reporting analytique en temps réel (volume d'appels, taux de qualification, RDV générés, motifs d'appels) Une API ouverte pour développements complémentaires Profil de nos clients : professions libérales (médecins, avocats, notaires), commerces de proximité (coiffeurs, restaurateurs, garages), franchises multi-sites, e-commerce avec service client téléphonique, marketplaces, startups en hypercroissance et PME du secteur des services.
Skills in Innovation (3)
Web ApplicationSoftware DevelopmentArtificial Intelligence
Work in Innovation (1)
Client in Innovation (1)
Ébène BeautéBeauty | local
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Team

4 members in SERENA IA's team

StoryNé d'un constat : 40% des appels des TPE/PME restent sans réponse. Après 12 mois de R&D intensive avec nos clients pilotes, nous avons co-fondé Serena IA en 2026 pour démocratiser l'assistance téléphonique par IA vocale. Notre mission : libérer du temps aux pro et réaliser vos projets d'applications/WebApp sur mesure.

Reviews

2 reviews for SERENA IA

5/5

(2 reviews)

Florence LégliseDirectrice Salon at Aux cheveux

5/5

Je suis florence, j’ai 3 salons de coiffure, j’adore ! Serena gère tout !! franchement je recommande

ServiceArtificial Intelligence

SectorBeauty

Team1 - 10

Du T FoCoiffure at Indépendant (micro-entreprise

5/5

Très bonne surprise. Je pensais que ça ferait trop “robot”, mais les réponses sont naturelles et ça m’a fait gagner pas mal de temps. Moins d’appels ratés, ça simplifie vraiment le quotidien. Il y a eu quelques ajustements, mais l’équipe est très réactive en moins d’une heure, c’était réglé.

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Headquarter2 Avenue de la Porte Brancion, Paris, France